Rollenaktion. Echte Siege.
Dein Spin, dein Sieg.
Zuletzt geändert am 15. März 2024
Unser Versprechen an jeden Kunden beginnt damit, sicherzustellen, dass private Aufzeichnungen auf legale Weise behandelt werden. Die britische Glücksspielkommission, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere relevante Vorschriften besagen, dass unser System den Vorschriften entspricht. SSL-Verschlüsselung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen werden verwendet, um Informationen wie Kontoaktivitäten, Finanztransaktionen und Identifizierung zu schützen.
Wir erfassen nur Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsinformationen, um Ihr Konto zu überprüfen, der Regierung Bericht zu erstatten und sicherzustellen, dass Ihre Ein- und Auszahlungen sicher sind. Wir führen möglicherweise analytische Protokolle, um Betrug aufzudecken und unsere Benutzeroberfläche zu verbessern.
Wir arbeiten mit geprüften Zahlungsabwicklern und Compliance-Agenturen zusammen. Es ist nicht in Ordnung, personenbezogene Daten für geschäftliche Zwecke zu verwenden oder zu verkaufen. Wie gesetzlich vorgeschrieben, werden Informationen nur an autorisierte Parteien weitergegeben, die strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen haben.
Sie können jederzeit Zugriff, Korrektur oder Löschung gespeicherter Informationen verlangen. Sie können auch einige Verarbeitungsaktivitäten einschränken oder eine tragbare Kopie Ihrer Einträge erhalten. Sie können eine Frage oder Beschwerde per E-Mail oder über den sicheren Kanal auf Ihrem Dashboard an unseren Data Compliance Officer senden.
Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche müssen Aufzeichnungen über Identifikations- und Finanztransaktionen mindestens fünf Jahre nach der letzten Kontoaktivität aufbewahrt werden. Anonymisierungsprotokolle werden angewendet, sobald die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind.
Cookies optimieren Ihr Surfen, verfolgen Anmeldesitzungen und gewährleisten die Gerätesicherheit. Analytische Skripte erfassen niemals vertrauliche Kontoinformationen.
Alle Änderungen unserer Handhabungsverfahren werden mit Vorankündigung über diese Seite und per E-Mail veröffentlicht. Kunden werden ermutigt, Updates regelmäßig zu überprüfen, um weiterhin auf sie aufmerksam zu machen.
Bei der Kontoregistrierung fordert das System identifizierende Anmeldeinformationen wie vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Wohnort, Telefonnummer, Geburtsdatum und bevorzugte Zahlungsmethoden an. IP-Adressen werden automatisch protokolliert, um die Sitzungssicherheit zu erhöhen und Identitätsbetrug zu verhindern. Wenn Transaktionen stattfinden, verfolgen technische Protokolle Zeitstempel, Gerätedetails und Browser-Fingerabdrücke. Cookies, die eine Einwilligung erfordern, helfen dabei, sich Plattformpräferenzen zu merken und Werbeaktionen anzupassen. Ohne zusätzliche Berechtigungen werden nur unbedingt notwendige Cookies gesetzt. Jede Interaktion, wie Support-Chats und Feedback-Einreichungen, wird in einer verschlüsselten Datenbank gespeichert, so dass sie später für Compliance und besseren Kundenservice abgerufen werden kann. Analytikintegrationen von Drittanbietern, die nur zur Leistungsüberprüfung und Fehlersuche verwendet werden, speichern niemals personenbezogene Daten, die nicht maskiert sind. Financial-Gateway-Partner erhalten möglicherweise nur wichtige Zahlungsinformationen zur Transaktionsgenehmigung und müssen stets die von der Regierung festgelegten Regeln befolgen. Um die Exposition zu begrenzen, ist die Erhebung nur für Aufgaben zulässig, die für die Verwaltung von Konten, die Abwicklung von Zahlungen und die Überprüfung des Gesetzes erforderlich sind. Kunden können bestimmte Kontoelemente über das Profileinstellungsfeld oder durch Anruf bei der auf der Website aufgeführten Supportnummer einsehen, ändern oder deren Entfernung beantragen. Die rollenbasierte Authentifizierung schränkt ein, wer gespeicherte Datensätze sehen kann. Automatischer Sitzungsablauf und regelmäßige Audits tragen dazu bei, das Risiko von Lecks zu verringern. Lokale Lizenzvorschriften legen die Fristen für die Aufbewahrung von Informationen fest. Anschließend werden archivierte Einträge mithilfe branchenüblicher Löschmethoden sicher gelöscht.
| Sicherheitsschicht | Beschreibung |
|---|---|
| SSL/TLS-Verschlüsselung | Wendet 256-Bit-Kryptografie auf den gesamten Geldverkehr an, wodurch das Abfangen unmöglich wird. |
| PCI DSS-Konformität | Stellt sicher, dass Zahlungssysteme unabhängig geprüft werden; Nicht konforme Parteien sind von der Integration ausgeschlossen. |
| Tokenisierung | Ersetzt rohe Zahlungsdetails durch Token am Gateway und verringert so das Risiko von Anmeldeinformationslecks. |
| Authentifizierung mit mehr als einem Faktor | Erfordert eine Bestätigung per SMS oder App-basierte Codes, die unbefugte Benutzer daran hindert, einzudringen, selbst wenn Passwörter gestohlen werden. |
| Einbruchserkennung | Überprüft Zahlungssysteme in Echtzeit auf Bedrohungen und friert Konten automatisch ein, wenn es seltsame Muster findet. |
Benutzer sollten für jede Dienstinteraktion sichere, eindeutige Passwörter festlegen und die zweistufige Verifizierung aktivieren, um die Sicherheit ihrer Konten zu gewährleisten. Ändern Sie die Einstellungen für Ihre Kontobenachrichtigungen, sodass Sie bei jeder Transaktion sofort Benachrichtigungen erhalten. Auf diese Weise können Sie schnell auf jede unerwartete Aktivität reagieren.
Kunden haben das Recht, alle auf ihren Konten geführten persönlichen Aufzeichnungen einzusehen. Anfragen zur Einsichtnahme in Informationen können über das Support-Portal oder über die offizielle Kontakt-E-Mail eingereicht werden. Laut Gesetz muss innerhalb von 30 Tagen eine Antwort verschickt werden, die einen Bericht über alle relevanten Einträge enthält. Kunden können Korrekturen verlangen, wenn sie Fehler oder Unterschiede feststellen. Genaue Vorgehensweisen werden im Abschnitt „Kontoeinstellungen“ beschrieben. Zum Schutz vor unbefugten Änderungen können Belege erforderlich sein, um die Identität nachzuweisen oder angeforderte Änderungen zu unterstützen. Die Löschung von Aufzeichnungen ist möglich, wenn dies nach den örtlichen Gesetzen zulässig ist. Benutzer müssen eine schriftliche Anfrage an die richtige Kontaktadresse senden, um eine Löschung zu beantragen. Finanz- oder Betrugsbekämpfungsvorschriften können vorschreiben, dass bestimmte Dokumente, wie Transaktionsaufzeichnungen oder Einträge im Zusammenhang mit der Einhaltung, für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen. In diesen Situationen wird den Kunden mitgeteilt, welche Aufzeichnungen wie lange aufbewahrt werden müssen. Wenn Sie ein Problem mit dem Umgang mit Rechten haben, sollten Sie sich über die entsprechenden Kanäle an den internen Datenbeauftragten wenden. Wenn keine Zufriedenheit erreicht wird, können Einzelpersonen Bedenken an die zuständige Aufsichtsbehörde in ihrem Zuständigkeitsbereich weiterleiten. Eine Liste der zuständigen Behörden ist auf Anfrage beim Compliance-Team erhältlich.
Bevor Informationen extern übermittelt werden, wird der Compliance-Status jedes Partners sorgfältig geprüft. Als berechtigte Empfänger gelten nur Unternehmen, die über entsprechende Zertifizierungen verfügen, darunter DSGVO-Angemessenheitsentscheidungen und anerkannte Sicherheitsstandards wie ISO/IEC 27001. Für jede mögliche Zusammenarbeit muss eine Vereinbarung getroffen werden, in der die Regeln für die Vertraulichkeit, der Umfang der akzeptablen Nutzung und die Verantwortlichen für deren Verletzung festgelegt sind. Eine Offenlegung erfolgt nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist, beispielsweise um Zahlungen abzuwickeln, die Identität einer Person zu überprüfen oder auf rechtliche Anfragen zu antworten. Jede Übertragung verwendet verschlüsselte Kanäle (TLS 1.2 oder höher) und nur autorisierte Personen können mit Multi-Faktor-Authentifizierung darauf zugreifen. Wir führen alle drei Monate interne Überprüfungen durch, um die ausgehenden Ströme zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie innerhalb der vertraglich festgelegten Grenzen bleiben. Wenn eine Regulierungs- oder Finanzbehörde eine überprüfbare Anfrage stellt, werden nur die für diese Anfrage relevanten Aufzeichnungen bereitgestellt, und diese sind nie mehr als das, was zur Einhaltung erforderlich ist. Die Menschen werden schnell über obligatorische Offenlegungen informiert, es sei denn, das Gesetz besagt, dass sie nicht informiert werden dürfen. Jeder Dritte, der Marketing- oder Analysearbeiten durchführt, muss regelmäßig Datenschutz-Folgenabschätzungen durchführen lassen. Diesen Partnern ist es nicht gestattet, Informationen, die ihnen gegeben wurden, zu verwenden oder zu verkaufen. Es wird eine regelmäßige Due-Diligence-Prüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Prüfungsstandards weiterhin eingehalten werden. Bei Abweichungen werden die Übertragungsrechte sofort ausgesetzt, bis die vollständige Behebung überprüft ist. Sie können Ihre Einwilligung für bestimmte Arten von Aktivitäten Dritter jederzeit widerrufen oder ändern. Widerrufe werden innerhalb von 72 Stunden bearbeitet, wobei darauf zu achten ist, dass alle damit verbundenen externen Überweisungen sofort eingestellt werden.
Die gesammelten Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz vorschreibt. Nach der letzten Interaktion oder Kontoschließung werden Ausweisdokumente, Zahlungsbestätigungen und Aufzeichnungen über die Kontoaktivität fünf Jahre lang aufbewahrt. Dieser Zeitrahmen entspricht den Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche und der Finanzaufsicht. Sichere Löschprotokolle entfernen Informationen aus aktiven Systemen, die für Compliance- oder Geschäftszwecke nicht mehr benötigt werden. Bei der Entscheidung, ob eine Aufbewahrung noch erforderlich ist, werden Dinge wie Prüfpfade, Zeitpläne für die Beilegung von Streitigkeiten und rechtliche Anforderungen berücksichtigt. Nach Ablauf der erforderlichen Zeit werden Zahlungsmethodenreferenzen und Transaktionsprotokolle gelöscht. Bei laufenden Ermittlungen oder Gerichtsverfahren können sie jedoch länger aufbewahrt werden. Aufgrund manueller Überprüfungsprozesse werden nur die relevanten Teile eingelagert. Automatisierte Skripte kennzeichnen veraltete Einträge zum Löschen, gefolgt von einer irreversiblen Zerstörung in allen Backup-Umgebungen. Gegebenenfalls ersetzt die Anonymisierung die strikte Löschung, um die statistische Analyse zu unterstützen, ohne personenbezogene Marker offenzulegen. Regulierungsrahmen besagen, dass den Anträgen von Kontoinhabern auf Löschung ihrer Konten höchste Priorität eingeräumt wird. Validierungsschritte stellen sicher, dass die Löschung keine berechtigten Interessen verletzt, wie z. B. rechtliche Sperren oder die Pflicht zur Meldung von Finanzen. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, bestätigt eine schriftliche Mitteilung, dass die Daten gelöscht wurden.
Personen, die ihre Bedenken äußern oder eine Anfrage zu ihren persönlichen Daten stellen möchten, können die folgenden Schritte befolgen, um sicherzustellen, dass ihr Problem schnell und vollständig gelöst wird.
Senden Sie alle Fragen oder Anfragen an den Datenverantwortlichen unter [email protected] oder verwenden Sie das sichere Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ der Website.
Die Verwaltung kann für alle Anfragen weitere Echtheitsnachweise und den Schutz sensibler Aufzeichnungen verlangen. Möglicherweise erhalten Sie einen sicheren Link zur Bestätigung Ihrer Identität oder werden aufgefordert, weitere Dokumente einzusenden, bevor etwas unternommen wird.
Normalerweise erfolgt die Rückmeldung zu Bedenken oder Anfragen innerhalb von 30 Tagen. Wenn Ihre Fragen sehr kompliziert oder lang sind, sollten Sie damit rechnen, über mögliche Verlängerungen informiert zu werden, sofern diese im Einklang mit dem Gesetz stehen. Wenn der Beschluss nicht Ihren Erwartungen entspricht oder Sie der Meinung sind, dass jemand gegen seine Verpflichtungen verstoßen hat, können Sie Ihre Beschwerde bei der zuständigen nationalen Aufsichtsbehörde einreichen. Die Kontaktinformationen dieser Behörden finden Sie auf deren Website oder fragen danach.
Das Support-Team steht Ihnen weiterhin per Live-Chat und der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse zur Verfügung, um alle Fragen zu Ihren Rechten, Verarbeitungsaktivitäten oder laufenden Transparenzanfragen zu beantworten. Dieser Prozess stellt sicher, dass jede Frage oder jedes Anliegen gemäß festgelegten Regeln behandelt wird, und schützt Ihre Interessen in jeder Phase.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€ + 250 FS
